Es lo que buscamos todos, disponer, disfrutar, tener acceso a una buena vida, es decir vivir sin sobresaltos (o con los menos posibles) y para ello ¿qué tenemos que hacer?
Antes de nada vamos a indagar en la RAE el significado de
estos términos:
·
Orden
o
Colocación de las cosas en el lugar que les
corresponde
o
Concierto, buena disposición de las cosas entre
sí
o
Regla o modo que se observa para hacer las cosas
·
Medida
o
Acción y efecto de medir
o
Expresión del resultado de una medición
o
Proporción o correspondencia de algo con otra
cosa
o
Disposición, prevención
o
Cordura, prudencia, moderación
Pues a simple vista parece que estamos hablando de lo que
hacemos todos los días. Todos los días en nuestras vidas cotidianas, en nuestras
casas, en nuestras empresas. Pero no debemos olvidar que generalmente no
estamos solos, por lo que a medida que intervienen más actores en nuestras
relaciones, se va complicando la cosa. Aparecen más parámetros, existen más
opiniones sobre un mismo tema, cada elemento tiene su propia visión de la
realidad que no tiene por qué coincidir con la de otros, etc.
Por todo ello y bajo un aspecto evolutivo y empresarial
tenemos que ir dando pequeños pasos que nos lleven de una situación que
denominaremos “Realizada” a otra que denominaremos “Optimizada”:
- “Realizada” probablemente es en la que te encuentras. Se te plantean problemas que resuelves satisfactoriamente o no y ya está y así todos los días.
- Por el contrario “Optimizada” es a la que te debe llevar tu curiosidad como empresario, la que verdaderamente te proporcionará la capacidad de continuar en el mercado, la que proporciona mejoras en los procesos de tu negocio, la que optimiza tus recursos, la que está ligada a la innovación y es aquella a la que se llega cuando además de realizarlas, las gestionas, las defines (las pones sobre un papel) y te marcas objetivos (S.M.A.R.T.).
·
No puedes conocer lo que no mides
·
No puedes gestionar lo que no conoces
·
No puedes mejorar lo que no gestionas
Lo primero que deberás hacer es alinear tu necesidad de
conocer, con la actividad de tu empresa.
Sigue:
- fijándote unos objetivos de medida (que?);
- para que todo el mundo lo entienda especifica claramente y por escrito las medidas que se emplearán en cada medición,
- su periodicidad (cuándo?),
- lo que pretendes conseguir con esta medida (el propio objetivo de la métrica),
- el sistema de recogida y almacenamiento de datos (quién?, cómo?, dónde?) e
- idealmente el procedimiento a seguir para su análisis (algún criterio o rango que te permita discernir entre una alerta, una desviaicón, una tendencia, etc).
Lo segundo que deberás realizar es comunicar los resultados de la recogida y análisis para que sean conocidos por todo el personal que intervenga en el proceso asociado. Si no quieres problemas facilita junto a los datos la interpretación de los mismos su informe asociados.
Y tú, ¿gestionas?
Las PYMES sois auténticos “Mc Gyvers” que día a día aplicáis soluciones (ingeniosas e innovadoras) a los problemas que emanan de vuestra actividad con los medios (escasos) que disponéis.
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